tenir（トニール）は、アンティーク調の
家具やインテリア、テーブルアイテム、
生花、ドライフラワーなどを中心に取り扱っている
インテリア＆フラワーショップです。
鉄や木、ガラスなど古くから使われている素材を大切に
ヨーロッパの街角にある雑貨屋さんを想像させる、
憧れと可愛らしさを備えたアイテムを
多くご用意しております。
懐かしいような、新しいような。
ずっとそばに置いておきたいと思えるインテリアたち。
そして、日々の暮らしに癒しと華やかさをくれる植物たち。
明日もこの空間にいたいと、そう思える
アンティークな空間をご提案しています。
Q.メンバー登録をすると何ができますか？
商品ページやコラムページのお気に入り登録が可能となります。このメンバー登録は、商品の購入とは関係がございません。ご購入につきましては、下部のご購入についてをご覧ください。
Q.メンバー登録に料金は発生しますか？
登録料金や月額料金などは一切かかりません。
また当サイトでいただいた個人情報を使用してご案内などをお送りすることもございませんので、ご安心ください。
Q.サイトに掲載されている商品を購入できますか？
当店、もしくはメーカーに在庫がございましたらご購入いただけます。
こちらの商品お問い合わせフォームより、ご希望の商品名をご記載いただきお送りください。
ご連絡後、在庫を確認し当店より2営業日以内にご連絡いたします。実店舗の営業時間内でしたらお電話でのご連絡も対応しております。
お急ぎの方はお電話でのご連絡をお勧めしております。
Q.商品の詳細が知りたいです！
掲載している商品には、アンティーク調に仕上たものや、仕上がりの色味などに個体差のある商品もございます。 掲載写真以外の詳しいお写真などもできる限りご紹介いたします。お気軽にお問い合わせください。
Q.注文してから発送までどのぐらいかかりますか？
お支払いの確認が出来次第、3営業日以内に発送いたしております。クリスマス時期などの繁忙期は、さらにお時間がかかる場合がございます。その場合は、ご注文の確定前にその旨をご連絡させて頂きます。
Q.支払方法は何がありますか？
銀行振込・クレジットカード決済がご利用いただけます。
（VISA・MASTERCARD・JCB・AMERICANEXPRESS・DINERSCARD）
店頭でお受け取りをご希望の場合は、上記以外にPayPay・交通系IC・QUICPayをご利用いただけます。
Q.購入した商品の受け取り方法は？
店頭にてお受け取り、もしくは配達・配送が可能です。
配達もしくは配送をご希望の場合、商品代と別途で配達・配送料がかかります。
Q.店頭で支払い・受取りの場合、何日間取り置きが可能でしょうか？
原則一週間のお取り置きが可能です。
一週間以上経過しご連絡がない場合は、キャンセルとさせて頂きます。
Q.送料はいくらかかりますか？
配達・配送をご希望の場合、ご購入金額にかかわらず送料が発生いたします。
配達・・一往復一律￥2200 配達可能範囲（福岡市内）/九州県内は別途お見積り
運送会社配送・・目安の送料は下記の表をご参考ください。
※1 沖縄県へのお届けは別途見積もり致します。
※こちらは目安の料金表です。商品サイズと梱包したサイズは異なります。
※三辺合計とは梱包した箱の高さ・横幅・奥行を足したものになります。
Q.商品を返品したいです。
当店では、お客様のご都合による返品・交換・キャンセルは原則お断り致しております。
ご購入の際は、十分にご検討いただきますようお願い申し上げます。
取り扱い商品には、アンティーク調に仕上たものや、仕上がりの色味などに個体差のあるものがあり、掲載写真と若干の違いが 出てくることがございます。
掲載写真の画像は、ご利用のPC・スマートフォンなどの環境によってお色味が多少異なって見える場合がございます。
商品のサイズは、多少の誤差が生じる場合がございます。
予めご了承頂きますようお願いいたします。
Q.破損および発送ミスがありました。
当店では責任を持って交換にて対応させていただきます。
お手数をお掛けいたしますが、こちらのお問い合わせフォームより以下の内容を記載のうえご連絡ください。
○ご購入日
○商品名
○破損箇所の詳細
※ご注文と違う商品が届いた場合は、購入日とその旨をご記載ください。
下記に該当する商品は交換のご対応が出来かねます。
・到着から1週間以上が経過している商品
・ご使用済みの商品
・パッケージ等に欠損がある商品
・ご注文者様とお受け取り人様が異なる場合
Q.注文をキャンセルしたいです。
当店では、ご決済前の商品のみキャンセルをお受けしております。
下記に該当する場合はキャンセルのご対応が出来かねます。
・お取り置き済み商品
・お取り寄せ済み商品
・決済済み商品
当サイトに掲載されている商品は実店舗でも販売をしております。
その為、ご注文の際に欠品になっている商品、もしくは過去掲載品として廃盤になっている商品がございます。
店頭欠品の場合・・次回入荷をお待ちいただくか、お急ぎの場合は、メーカー在庫が確保できればお取り寄せ致します。
お取り寄せの場合は別途お取り寄せ送料が発生いたします。
廃盤品の場合・・店頭に在庫がない限りは、申し訳ございませんがご用意が出来かねます。
営業日：定休日なし（※年末年始・お盆は除く）
営業時間：11:00～19:00
お客様からいただいた個人情報は、商品の発送とそれに伴うご連絡以外には一切使用致しません。 当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。詳しくはこちらのプライバシーポリシーをご覧ください。
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